De brief van de douane

Mark, heb jij de post al gezien?

Ja, er lag een brief van PostNL op de mat.

Hoezo?

Nou, ik heb eindelijk bericht over dat pakketje uit Japan.

Maar ik baal echt enorm.

Oh nee, wat is er aan de hand?

Is het kwijtgeraakt?

Was het maar zo simpel.

Het ligt bij de douane.

Serieus?

Voor die theeset die je vorige maand had besteld?

Ja, precies.

En nu moet ik ineens inklaringskosten en btw betalen.

Oei, dat is minder.

Hoeveel moet je bijbetalen dan?

Wacht.

Ik kijk even in de PostNL app.

46 euro.

Wat?

Dat is toch bijna net zoveel als wat die theeset zelf kostte?

Ja, belachelijk hè.

Ik dacht dat de verzendkosten al inclusief waren.

Dat is vaak zo.

Maar als het van buiten de EU komt, ben je al snel de sjaak.

Ik heb er echt niet bij stilgestaan.

Vroeger kon je toch gewoon pakketjes onder de 22 euro.

Belastingvrij ontvangen.

Dat was vroeger ja.

Die regel hebben ze een paar jaar geleden afgeschaft.

Nu moet je over alles btw betalen.

Lekker dan.

Er staat hier ook dat ik een bewijs van de waarde moet uploaden.

Een factuur of zo?

Ja, of een screenshot van de bestelling.

Maar ik kan die bevestigingsmail nergens meer vinden.

Heb je in je spamfolder gekeken?

Natuurlijk.

Daar kijk ik altijd als eerste.

Niks.

Misschien kun je inloggen op die Japanse webshop.

Dat wilde ik net doen, maar de hele site is in het Japans.

En ik weet mijn wachtwoord niet meer.

Gebruik je geen password manager dan?

Jawel.

Maar deze stond er blijkbaar niet in.

Ik word hier zo moe van.

Rustig aan.

Wat gebeurt er als je die gegevens niet opstuurt?

Dan sturen ze het pakketje binnen 14 dagen retour naar de afzender.

Dat zou zonde zijn.

Kom op.

We gaan het samen even uitzoeken.

Heb je met creditcard betaald?

Nee, via PayPal volgens mij.

Of was het toch ideal?

Als het via PayPal ging, kun je daar toch gewoon het afschrift downloaden?

Oh, dat is eigenlijk best een goed idee.

Wacht.

Ik log even in.

En?

Zie je de afschrijving staan?

Even zoeken.

Ja, hier.

Tokyo ceramics.

Maar wacht even.

Wat is er?

Klopt het bedrag niet?

Het bedrag is veel hoger dan ik dacht.

Er is 200 euro afgeschreven in plaats van 50.

Huh?

Hoe kan dat nou?

Heb je per ongeluk vier sets besteld?

Ik heb geen idee.

Ik moet die webshop onmiddellijk bellen.

Of mailen.

Misschien is je account gehackt?

Zeg dat nou niet.

Nu begin ik echt in paniek te raken.

Wacht even.

Wacht even, laat me die afschrijving eens goed bekijken.

Hier.

Kijk zelf maar.

200 euro en 30 cent.

Sanne.

Dit is helemaal niet afgeschreven door Tokyo ceramics.

Door wie dan wel?

Bedankt voor het luisteren naar Dutch Fluency.

Op Dutchfluency.com vind je de transcript en oefeningen.

Spreek Nederlands.

Zelfs als je stottert.

Tot de volgende keer.