De Internationale Treinboeking

Vandaag staan we bij de NS servicebalie op Amsterdam Centraal.

Je kent het wel, je wilt gewoon een treinkaartje naar Berlijn boeken, maar dan begint de bureaucratie.

En dan switcht de medewerker naar Engels, omdat jouw vraag te ingewikkeld wordt.

Ons scheldwoord vandaag?