Waarom haten mensen zelfscankassa's

Ik ben Rick en vandaag hebben we een onderwerp dat veel Nederlanders behoorlijk boos maakt.

Me staan in de Albert Heijn en gaan het hebben over zelfs kenkassas.

Ik ben er zelf groot fan van, maar veel mensen niet.

Laten we er samen over praten.

Evenpouzen van het werk moet je dit horen.

Ik sta hier al vijf minuten te kijken naar die vrouw daar en ik snap er niks van.

Welke vrouw?

Die daar met die winkel wagen.

Ze heeft de handheld scanner gebruikt, maar nu ligt ze alles uit de wagen op de band.

Waarom?

Wacht, ze heeft alles al gescend, toch?

Ja, daarom snap ik het niet.

Ze had gewoon kunnen pinnen en weglopen, maar nu staat ze alles opnieuw op de band te leggen.

Misschien vertrouwt ze het systeem niet?

Ja, maar dan moet je achteraf gezien gewoon een normale kassa nemen.

Dan sta je hier voor niks met zo'n scanner.

Hoe weet je eigenlijk zo veel over zelfs kenkassas?

Werkt je niet te veel?

Ik werk in de datafil, maar daarom let ik hier juist op.

Dit is mijn enige sociale levensofie, de Albert Heijn om tien uur zavonds.

Dat is een beetje trist, man.

Wacht, het wordt nog gekker.

Er zijn eigenlijk twee type's mensen die het vou doen.

Type-1 is die vrouw daar.

Alles gescend, maar toch alles uitladen.

Type-2 is nog beter.

Die pak de handheld scanner, scend alles, maar ligt het daarna gewoon terug in de winkel wagen.

Bij de kassa moet hij dan alles in een tas stoppen.

Wacht even, dan heb je dus twee keer alles verplaatst.

Precies, je hebt het van het schap in de wagen gelegd, gescend, en dan moet je er weer uithalen.

Dat is drie bewegingen in plaats van een.

Ik doe dat eigenlijk ook wel eens.

Jij ook?

Ja, maar omdat ik altijd vergeten tas mee te nemen.

Daar gooien ik alles maar in de wagen.

Dat komt goed uit, want ik heb altijd een extra tas bij me.

Alleen in Nederland betalen we 25 cent voor een tas en vergeten we hem toch elke keer.

Klopt.

Hoe wil ik altijd een tas mee nemen?

Verget ik soms toch mijn pinpas.

Dan sta ik hier als een idiot.

Typisch rik.

Maar serieus, vind jij dezelfskend kassa echt beter dan de normale kassa?

Ja, absoluut.

Je scend onderweg al alles, je stopt de directe in je tas en bij de kassa pin je alleen maar even.

Eficienter kan bijna niet.

Ten zij heren medewerker langskond voor een controle.

Dan stij je toch te wachten.

Ja, maar dat duurt 30 seconden.

Ik hou de kat liever uit de boom.

Ik wacht gewoon bij de gewone kassa.

Maarten, jij staat dan wel 10 minuten achter iemand die met gepast geld betaalt.

Dat is dan bij meditatie tijd.

Heb je dit al gehoord rik?

Er zijn mensen die dezelfskend kassa gebruiken omdat ze dingen willen stelen.

Dat weet ik, maar daarom doen ze die controles.

Echt bizarre dat ze dat systeem uberhaupt vertrouwen.

Hoeveel er zeker mensen zijn die schoemelen werkt het systeem toch best goed.

Aha bespaart geld op personeel en wij bespaar de tijd.

Of wij denken dat we tijd besparen.

Terwijl we eigenlijk 5 minuten staan te kijken naar vreemde mensen.

Dat is ook tijdwinst.

Ik heb de minste geen saa je collega's om me heen.

Alleen wij dan.

Jullie zijn mijn favoriete collega's.

Kom op, we mogen.

Eindelijk.

Er ik gewoon scannen en direct in de tas stoppen.

Dat doe ik altijd al.

Dank je wel.

Dank je wel dat je hebt geluisterd naar deze aflevering.

Voor de volledige transcript en oefeningen kun je terecht op Dutchfluency.com.

Daar vind je ook nog veel meer materiaal om je Nederland te verbeteren.

Zet ons graag op volgen en laat een review achter.

Dat helpt ons echt enorm.

Tot de volgende keer.