Too Old for the App

Hallo allemaal, ik ben Rick, jullie taalleraar.

Vandaag heb ik een heel herkenbaar verhaal voor jullie over technologie in Nederland.

Het is zaterdagochtend in de gezellige stad Zwolle.

De zon schijnt door het grote raam van het appartement van Jeroen.

Jeroen zit aan de houten eettafel.

Voor hem staat een grote mok met verse, hete koffie.

De heerlijke geur van de koffie vult de hele kamer.

Aan de andere kant van de tafel zit zijn vriendin, Mila.

Ze leest rustig een boek en drinkt een kopje thee.

Het is een perfecte, ontspannen ochtend.

Tenminste, dat denkt Jeroen.

Jeroen neemt een slok van zijn koffie en pakt zijn telefoon.

Het is tijd voor administratie.

Hij moet inloggen op de website van de gemeente om een document aan te vragen.

In Nederland gebruiken we daarvoor een speciale app.

Deze app heet DigiD.

Het is een soort digitaal paspoort.

Jeroen opent de app op zijn telefoon.

Zijn telefoon is een Samsung A54.

Het is een mooi en snel apparaat.

Hij heeft de telefoon pas drie jaar geleden gekocht.

Voor Jeroen is dat absoluut niet oud.

Hij is erg zuinig op zijn spullen.

Op het scherm van zijn telefoon verschijnt een bericht.

'Om verder te gaan, moet u een ID-check uitvoeren.' Jeroen zucht even.

Hij moet zijn echte paspoort scannen met zijn telefoon.

Hij loopt naar de kast, pakt zijn paspoort en gaat weer aan tafel zitten.

Hij legt het paspoort op de tafel en houdt zijn telefoon ertegenaan.

Hij wacht op de bekende piep.

Maar er gebeurt niets.

Helemaal niets.

Jeroen fronst zijn wenkbrauwen.

Hij probeert het nog een keer.

Hij beweegt de telefoon een beetje naar links, en dan een beetje naar rechts.

Plotseling verschijnt er een rode waarschuwing op zijn scherm.

Jeroen leest de tekst hardop voor.

'Let op.

U kunt geen ID-check uitvoeren.

Uw apparaat is te oud.' Jeroen kijkt met grote ogen naar het scherm.

'Wat?' zegt hij verbaasd.

'Mijn apparaat is te oud?

Dat kan helemaal niet!' Mila kijkt op van haar boek.

Ze ziet het boze gezicht van Jeroen.

'Wat is er aan de hand, schat?' vraagt ze rustig.

'De DigiD app werkt niet,' antwoordt Jeroen gefrustreerd.

'De app zegt dat mijn telefoon te oud is.

Maar ik heb deze Samsung A54 pas drie jaar!

Dat is toch niet oud?' Mila lacht een beetje.

'Misschien wil de overheid dat je elk jaar een nieuwe telefoon koopt.

Goed voor de economie.' Jeroen vindt het niet grappig.

Hij tikt boos op het scherm.

Hij opent de instellingen van zijn telefoon.

Hij wil controleren welke software hij heeft.

Hij scrolt naar beneden en leest de informatie.

'Kijk nou,' zegt hij tegen Mila.

'Ik heb Android 16.

Dat is de allernieuwste software.

En ik heb versie 6.18.1 van het besturingssysteem.

Mijn telefoon is helemaal up-to-date.

Hoe kan de app dan zeggen dat mijn telefoon te oud is?' Jeroen besluit om op internet te zoeken naar een oplossing.

Hij typt zijn probleem in op een zoekmachine.

Al snel vindt hij een forum waar andere mensen precies hetzelfde probleem hebben.

Hij leest een officieel antwoord van de helpdesk van DigiD.

In het bericht staat: 'Voor de veiligheid van uw gegevens ondersteunen wij geen oudere apparaten meer voor de ID-check.' Jeroen slaat met zijn hand op de tafel.

Zijn koffie trilt in de mok.

'Lekker dan!' roept hij uit.

'Ze noemen een telefoon van drie jaar oud dus een ouder apparaat.

Dit is echt belachelijk.

Ik ga toch geen nieuwe telefoon van zeshonderd euro kopen, alleen maar om in te loggen bij de gemeente?' Mila legt haar boek neer.

Ze begrijpt de frustratie van Jeroen.

'Het is inderdaad heel vreemd,' zegt ze.

'We moeten juist minder elektronica weggooien voor het milieu.

En nu dwingt een app je bijna om een nieuw apparaat te kopen.

Kan je niet op een andere manier inloggen?' Jeroen zucht diep.

Hij kijkt nog een keer naar zijn telefoon.

Hij sluit de waarschuwing over de ID-check.

Gelukkig ziet hij onderaan het scherm een andere optie.

Hij kan ook inloggen met een simpele SMS-code.

Dat is de ouderwetse manier.

Het duurt iets langer, maar het werkt wel.

Hij klikt op de optie en een paar seconden later hoort hij een geluidje.

Hij heeft een SMS ontvangen met een code.

Hij typt de code in en eindelijk, hij is ingelogd.

'Het is gelukt,' zegt Jeroen.

Hij klinkt opgelucht, maar ook nog steeds een beetje geïrriteerd.

'Ik ben ingelogd met een SMS.

Maar ik vind het echt een slechte zaak.

Technologie moet ons leven makkelijker maken, niet moeilijker.' Mila knikt en pakt haar boek weer op.

'Helemaal mee eens.

Drink nu maar je koffie op, voordat hij helemaal koud is.' Jeroen neemt een grote slok van zijn koffie.

De koffie is inderdaad al lauw geworden.

Hij kijkt naar zijn perfect werkende telefoon van drie jaar oud.

Hij is voorlopig echt niet van plan om een nieuwe te kopen.

Zelfs niet voor de DigiD app.

Tot de volgende.

Alle transcripten op dutchfluency.com slash transcripts.