De Werkervaringskloof

Eva, a recent graduate in marketing, is frustrated after getting rejected from jobs because of a 'lack of experience.' She calls her older friend Thijs, who works in HR, for advice on how to write her CV to bridge the gap between her internships and real-world expectations.

Eva: Hè, Thijs, sorry dat ik je stoor op een zondagavond, maar ik word echt gek van die sollicitaties.

Thijs: Geen probleem, Eva.

Wat is er aan de hand?

Zeg het maar.

Eva: Ik heb al tien brieven gestuurd de afgelopen weken, en ik krijg alleen maar standaardafwijzingen.

'Helaas hebben we gekozen voor een kandidaat met meer ervaring.' Thijs: Ah, de beruchte 'we kozen voor iemand anders'.

Dat is inderdaad balen.

Maar, heb je je CV al eens goed bekeken?

Eva: Ja, natuurlijk!

Ik heb al mijn stages erop gezet, mijn bijbaantje bij de koffiebar, mijn studieprojecten… het staat er allemaal wel op, maar het voelt alsof het niet genoeg is.

Thijs: Het gaat niet om wat erop staat, maar hoe je het presenteert.

Je kunt wel tien dingen opsommen, maar als ze niet laten zien wat je kunt, dan heb je er niks aan.

Eva: Hoe bedoel je?

Ik heb toch laten zien dat ik stage heb gelopen bij een marketingbureau?

Thijs: Ja, maar wat heb je daar *gedaan*?

Je schrijft 'stage marketing', maar wat waren je concrete taken?

Heb je campagnes geholpen opzetten?

Heb je data geanalyseerd?

Heb je klantcontact gehad?

Eva: Eh, ja, ik heb wel meegeholpen met een socialmediacampagne voor een klant, en ik heb wat rapportjes gemaakt over bereik en zo.

Thijs: Zie je!

Dat moet er veel specifieker in.

Niet 'social media bijgehouden', maar 'socialmediacampagne voor klant X opgezet en geanalyseerd, wat leidde tot een stijging van 15% in betrokkenheid'.

Eva: O, maar dat klinkt wel een beetje alsof ik de hoofdverantwoordelijke was, terwijl ik eigenlijk vooral meekek met de stagiair die er al was.

Thijs: Dat is het hem nou juist!

Je moet het niet kleiner maken dan het was.

Je hebt het gedaan, toch?

Dan mag je het ook zo opschrijven.

Zolang je maar niet liegt.

Eva: Nee, liegen doe ik niet, maar… voelt het dan niet een beetje alsof ik overdrijf?

Thijs: Nee, absoluut niet.

Je vertaalt alleen je ervaring naar de taal van de recruiter.

Die leest niet tussen de regels.

Die wil in één oogopslag zien of jij de klus kunt klaren.

Eva: Oké, dus ik moet mijn stageomschrijvingen meer 'action-gericht' maken, met resultaten erbij.

Maar wat doe ik dan met die gaten in mijn CV?

Thijs: Welke gaten?

Je bent net afgestudeerd, joh.

Een gat van twee maanden tussen studie en nu is niet raar.

Dat leg je uit in je motivatiebrief, of je noemt het 'oriëntatiefase'.

Eva: Hm, 'oriëntatiefase'.

Dat klinkt beter dan 'ik zat een beetje te sudderen en wist niet wat ik wilde'.

Thijs: Precies.

En vergeet niet om ook je zachte vaardigheden te benoemen, maar dan onderbouwd.

Zeg niet 'ik ben sociaal', maar 'ik heb tijdens mijn bijbaan in de horeca geleerd om met lastige klanten om te gaan'.

Eva: Lastige klanten?

Die ene meneer die altijd zijn cappuccino te heet vond, bedoel je?

Thijs: Haha, ja, precies die.

Zie je, je hebt al heel wat meegemaakt.

Je bent een doorzetter.

Eva: Oké, ik ga mijn CV herschrijven.

Maar ik vind het nog steeds lastig om te bedenken wat nou echt relevant is voor een marketingfunctie.

Mijn bijbaan in de koffiebar heeft toch niks met marketing te maken?

Thijs: Jawel, meer dan je denkt.

Je leert er klantgericht denken, omgaan met drukte, problemen oplossen.

En het laat zien dat je niet bang bent om hard te werken.

Dat zijn allemaal dingen waar een werkgever naar zoekt.

Eva: Dus ik moet niet alleen kijken naar de functie, maar naar de vaardigheden die ik heb ontwikkeld?

Thijs: Precies!

Je bent een product aan het verkopen: jezelf.

En je CV is je verkoopbrochure.

Je moet de voordelen benadrukken, niet alleen de specificaties.

Eva: Dat is een goede manier om het te bekijken.

Oké, ik ga er vanavond nog mee aan de slag.

Maar ik heb nog één vraag: wat moet ik doen met die stage waar ik niks heb geleerd?

Die ene bij een saaie verzekeringsmaatschappij waar ik alleen maar koffie heb gehaald.

Thijs: Die laat je er gewoon in, maar je herformuleert het.

'Ondersteuning van het team bij dagelijkse werkzaamheden' of 'Administratieve taken ter ondersteuning van de afdeling Marketing'.

Het klinkt professioneler, zonder dat je liegt.

Eva: Haha, 'administratieve taken'.

Daar kan ik mee leven.

Oké, Thijs, je bent een held.

Ik ga nu aan de slag.

Thijs: Succes!

En als je een nieuwe versie hebt, stuur hem dan even.

Dan kijk ik er morgenavond na het werk naar.

Eva: Echt?

Dat zou geweldig zijn!

Ik stuur hem morgen.

Heel erg bedankt!

Thijs: Graag gedaan, hoor.

En onthoud: de eerste indruk is via je CV, dus maak hem strak en overzichtelijk.

Niet te veel poespas, maar wel professioneel.

Eva: Check.

Strak en overzichtelijk.

Heb je nog tips voor de opmaak?

Thijs: Ja, gebruik een standaardlettertype zoals Calibri of Arial, geen gekke kleuren, en hou het bij één of twee pagina's.

Zet je belangrijkste ervaring bovenaan, niet je opleiding.

Eva: O, ik had mijn opleiding altijd bovenaan staan.

Thijs: Dat is gebruikelijk voor starters, maar als je wat meer ervaring hebt, verschuift het.

Voor nu is het prima, maar zorg dat je stages en relevante projecten er meteen uitspringen.

Eva: Oké, top.

Ik ga het anders indelen.

Nogmaals bedankt, Thijs.

Ik spreek je snel!

Thijs: Doeg Eva, veel succes.

En laat me weten hoe het gaat!

Eva: Zal ik doen!

Tot morgen!

Thijs: Tot morgen!