B1 Dutch - SS105 - Zijn deze mensen echt? - Learn Dutch

Ik geniet altijd van de winkelbeleving hoe wel het soms best hektisch kan zijn.

Achteraf gezien was deze dag echt er alles behalve normaal.

Een ouder echtpaar veel me op. Ze schenen een beetje de weg kwijt te zijn

en stelde veel vragen aan het personeel. Waar staan de eieren?

Kun je me helpen met het vinden van de melk? Ik kan de pasta niet vinden.

Ik kom me herinneren dat dit soort klanten me enorm irriterde toen ik zelf wakkeveller was.

Maar ik dacht bij mezelf. Ik ben hier niet om te ordeelen, dus ik ging verder met mijn boodschappen.

Hetzelfde echtpaar stond tegenover mij bij de zelfsken. Ze waren gestelecteerd voor een steekproof.

De vrouw leek hier niet blij mee. Je gaat echt niet alles eruit halen hoor.

Het is hartstikke zorgvuldig ingepakt. Zij ze tegen het meisje van de zelfsken.

Het meisje veront schuldigte zich en legde uit dat ze de steekproof moest uitvoeren.

Ondanks de veront schuldigingen ging de vrouw verder.

Waar het om iets van de onderkant te pakken. Alles gaat kapot zo, riep ze uit.

Op dat moment kwam er een andere medewerker bij staan. Duidelijk een manager.

Zij zei, ik zou nu juist iets van onderin pakken. Nu werd de vrouw echt boos.

Dan laat ik mijn kar met spullen mooi hier staan en reken ik niks af. Zij zei ze.

De manager reageerde kan.

Dat mag, dat maakt mij echt niks uit. De vrouw reageerde geiriteerd.

Ja, jij staat hier ook maar voor Jan Doedel, je salaris te verdienen.

En zo ging het nog even door.

Hoe wel ik plaatsvervangen de schaam te voelde, kon ik het niet helpen om een beetje te lachen.

De vrouw liep uiteindelijk gewoon met haar afgereekende spullen naar buiten, maar bleef mopperen.

Achteraf gezien dat kwam goed uit dat ik bij de zelfsken was.

Het was een beetje een circus, maar het gaf mij stoft tot nadenken.

Misschien is de zelfsken niet voor iedereen en dat is oké.

Om de handelingshruimte is belangrijk, maar soms moeten we onze stouten schoenen aantrekken en ons standpunt uitspreken.

En bovenal inhoud moet leidend zijn niet de verpakking.

Dus de volgende keer dat ik iemand sie worstelen bij de zelfsken, zal ik niet alleen toekijken.

Ik zal mijn hulp aanbieden, want uiteindelijk, we zijn allemaal hier om onze boodschappen te doen.

En onze dag te vervolgen.

En wie weet misschien kan ik iemand helpen om hun winkelbeleving een beetje aangenamer te maken in plaats van bij de pakkeneer te zitten.