Thema 28: Zakelijke mail afsluiten

Emma and Lars are in a coffee shop after work.

Emma is preparing to send an important email to a client and wants to check the closing lines with Lars.

Emma: Lars, ik heb een vraag over mijn e-mail.

Hoe sluit ik hem goed af?

Lars: Dat hangt ervan af.

Is het een formele of informele mail?

Emma: Het is voor een nieuwe klant, dus best formeel.

Lars: Gebruik dan "Met vriendelijke groet" of "Hoogachtend" voor echt officiële zaken.

Emma: Oké, maar ik heb ook "Bij voorbaat dank" gebruikt.

Is dat goed?

Lars: Ja, dat kan, maar wees voorzichtig.

Het klinkt alsof je al verwacht dat hij ja zegt.

Emma: Oh, dat wist ik niet.

Wat is dan beter?

Lars: Zeg bijvoorbeeld "Ik hoor graag van u" of "Ik hoop op uw reactie." Emma: En als ik een bijlage heb, moet ik dat nog noemen?

Lars: Zeker!

Schrijf "In de bijlage vindt u" of "Ik voeg hierbij" om het duidelijk te maken.

Emma: Dus ik schrijf: "In de bijlage vindt u de offerte.

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet"?

Lars: Perfect!

En vergeet niet je handtekening met je contactgegevens eronder.

Emma: Goed punt.

Ik heb ook nog "Alvast bedankt" gebruikt, maar dat is te direct, hè?

Lars: Precies, dat is een beetje te pusherig.

Houd het beleefd en open.

Emma: Ik snap het.

Dus geen "Bij voorbaat dank" of "Alvast bedankt" in formele mails.

Lars: Nee, tenzij je een vaste relatie hebt.

Dan kan het wel.

Emma: Bedankt voor de tips.

Nu voel ik me zekerder.

Lars: Geen probleem.

Succes met de mail, het komt vast goed.