NS keert terug in de winst

Mohamed werkt in Amsterdam.

Elke dag neemt hij de trein naar zijn werk.

Hij heeft een NS-abonement omdat de trein snel en makkelijk is.

Gisteren las Mohamed het nieuws op zijn telefoon.

NS had een goed jaar gehad.

In 2004 had NS een verlies van hondendees miljoen euro.

Dat was heel slecht, maar in 2025 had NS een winst van 11 miljoen euro.

Dat was veel beter.

Fantastisch, Dacht Mohamed.

De trein gaat goed, maar toen lasty verder?

Neeren van de tien treinen zijn op tijd.

Dat is goed nieuws voor reizigers.

Mohamed knikte.

Ja, zijn trein was meestal op tijd, maar soms was de trein te laat.

En dan?

Mohamed wist het niet.

Hij deed niets.

Hij wachtig gewoon op de volgende trein, maar het artikel zijn iets belangrijk.

Als je trein te laat is, heb je recht op geld terug.

Vorig jaar vroeg je vier gondens, tsz, duizend mensen om compensatie.

Dat is veel mensen, maar er was ook slecht nieuws.

Meer dan 45 miljoen euro lag nog bij NS.

Reizigers hadden dat geld niet gevraagd.

45 miljoen euro zijn Mohamed hard op in de trein.

Een vrouw naast hem, kijk hem aan.

Sorry, zijn Mohamed, maar wist jij dat je geld terug kunt vragen?

En als de trein te laat is, de vrouwschudder haar hoofd.

Nee, hoe dan via de NS app zijn Mohamed.

Of via treinvertraging.nl.

De vrouw pakte haar telefoon.

Ik had vorige week een vertraging van 45 minuten.

Ik ga dat nu meteen doen, Mohamed glimlachten.

Hij opende ook de NS app op zijn telefoon.

hij kijkt naar zijn reizen van de afgelopen maanden.

Oh!

Hij had drie keer een vertraging gehad.

Hij had nooit om compensatie gevraagd.

Dat geld was gewoon bij NS gebleven.

Dat is mijn geld, dacht Mohamed.

Hij vulde het formulier in, het was makkelijk en snel.

Duis.

Vertelde Mohamed het aan zijn vriendin Fatima.

Zijn hem ook elke dag de trein, echt waar?

Zij vaat iemand.

Ik wist dat niet.

Ik ga ook kijken, ze open de haar laptop en ging naar treinvertraging.nl.

Kijk, zei ze.

Ik had vorig jaar 5 vertragingen, ik kan geld terug vragen, Mohamed lachten.

NS maakt winst dit jaar, zij hij, maar niet van ons geld, tip voor jou.

Had jij ook een vertraging?

Vraag je geld terug via de NS app of treinvertraging?nl?

Het is jouw geld.