Met vriendelijke groet, of toch niet?

Lisa, a junior marketing employee, has just finished writing an important email to a potential client.

She asks her experienced colleague Mark to review the closing of her email, leading to a detailed discussion about formal and informal email closings in Dutch business culture.

Lisa: Mark, heb je even?

Ik zit met iets.

Mark: Ja, natuurlijk.

Wat is er?

Lisa: Ik heb net een concept klaar voor die offerte aan Van der Heiden.

Maar ik twijfel over de afsluiting.

Mark: Laat eens kijken.

Wat heb je nu?

Lisa: Ik heb “Met vriendelijke groet” gebruikt, maar is dat niet te standaard?

Mark: Hmm, het hangt ervan af.

Wat voor relatie heb je met de heer Van der Heiden?

Lisa: We hebben elkaar één keer ontmoet, tijdens die beurs in Utrecht.

Hij leek wel aardig, maar formeel.

Mark: Dan is “Met vriendelijke groet” prima.

Maar je zou ook “Hoogachtend” kunnen overwegen.

Lisa: Hoogachtend?

Dat klinkt zo stijf, alsof ik een sollicitatiebrief schrijf.

Mark: Ja, dat is tegenwoordig minder gebruikelijk.

Vroeger was het de standaard voor formele brieven.

Lisa: Precies.

Mijn vader gebruikt het nog steeds, maar ik vind het ouderwets.

Mark: Het is ook formeel.

Als je echt een formele toon wilt, is het nog steeds correct.

Lisa: Maar voor een offerte?

Ik wil professioneel overkomen, maar niet afstandelijk.

Mark: Dan zou ik “Met vriendelijke groet” houden.

Het is veilig en professioneel.

Lisa: En wat als ik iets persoonlijkers wil toevoegen?

Zoals “Ik hoop van u te horen”?

Mark: Dat kan, maar zet het dan voor de groet.

Dus: “Ik hoop spoedig van u te horen.

Met vriendelijke groet,”.

Lisa: Oh, goed punt.

En moet ik dan een komma of geen komma?

Mark: In Nederland zetten we vaak een komma na de groet.

Dus: “Met vriendelijke groet,” en dan op de volgende regel je naam.

Lisa: Dus niet “Met vriendelijke groet” zonder komma?

Mark: Correct.

De komma is gebruikelijk, maar niet verplicht.

Het is een stijlkeuze.

Lisa: Oké, ik pas het aan.

Maar ik heb nog een vraag.

Mark: Schiet maar op.

Lisa: Wat als ik de email naar een team stuur, zoals “Beste team”?

Mark: Dan kun je afsluiten met “Met vriendelijke groet” of “Hartelijke groet”. “Hartelijke groet” is iets warmer.

Lisa: En “Groetjes”?

Dat gebruik ik met vrienden.

Mark: Ja, maar niet in zakelijke mails, tenzij je een informele relatie hebt.

Bij een offerte niet doen.

Lisa: Nee, dat dacht ik al.

Dus “Met vriendelijke groet” is de veiligste keuze.

Mark: Precies.

Maar onthoud: de afsluiting moet passen bij de aanhef.

Als je “Beste heer Van der Heiden” gebruikt, is formeel afsluiten logisch.

Lisa: En als ik “Beste” gebruik, is “Met vriendelijke groet” dan te formeel?

Mark: Nee, “Beste” is al informeel dan “Geachte”. “Met vriendelijke groet” past goed bij “Beste”.

Lisa: Dus “Beste” en “Met vriendelijke groet” is een goede combinatie?

Mark: Ja, dat is de meest gebruikte combinatie in hedendaags zakelijk Nederlands.

Lisa: Fijn.

En wat als ik een fout maak in de aanhef, bijvoorbeeld “Geachte mevrouw” terwijl ik “Beste” had moeten gebruiken?

Mark: Dat kan gebeuren.

Het is niet rampzalig, maar het kan stijf overkomen.

Probeer consistent te zijn.

Lisa: Ik zal het onthouden.

Nog een ding: moet ik mijn telefoonnummer toevoegen onder mijn naam?

Mark: Ja, dat is professioneel.

Zet het in je handtekening, samen met je functie en bedrijfsnaam.

Lisa: Oké, ik heb nu een duidelijker beeld.

Bedankt, Mark!

Mark: Geen probleem.

Stuur me de definitieve versie even door, dan kijk ik er nog kort naar.

Lisa: Zal ik doen.

En als ik twijfel over de toon, kan ik dan altijd bij je langskomen?

Mark: Natuurlijk, daar ben ik voor.

Succes met de offerte!

Lisa: Dank je.

Ik ga hem nu aanpassen en versturen.

Mark: Mooi.

En vergeet niet: een goede afsluiting kan het verschil maken.

Lisa: Dat zal ik onthouden. “Met vriendelijke groet” it is!

Mark: Perfect.

Hopelijk hoor je snel iets terug.

Lisa: Ja, ik duim.

Fijne dag nog!

Mark: Jij ook.

Tot later.