Ellerin titriyor, Hollandacan aklından çıkıyor ve hatırlayabildiğin tek kelime help.
Hollanda'da 112'yi aramak ana dili Hollandaca olanlar için bile stresli. Yeni gelenler için imkânsız gibi gelebilir. Ama yardım almak için mükemmel Hollandacaya ihtiyacın yok. Birkaç net ifadeye ve onları kullanma cesaretine ihtiyacın var. Bu rehber polis, itfaiye ve ambulans acilleri için tam kelimeleri, aradığında neler olduğunu ve ihtiyacın olmadan önce nasıl pratik yapacağını veriyor.
Hollanda'da 112 polis, itfaiye ve ambulans için acil numaradır. Ücretsizdir ve kilitli telefondan bile çalışır. Acil olmayan polis işleri için 0900-8844 numarasını ararsın. Mesai saatleri dışında bir doktora ihtiyacın olursa huisartsenpost'u ararsın. Farkı bilmek zaman kazandırır ve 112'yi gerçek acil durumlar için boş tutar.
112'yi aradığında ne olur
Merkezi bir operatör yanıtlar. Hangi hizmete ihtiyacın olduğunu sorar: politie, brandweer veya ambulance. Sonra seni bağlar. Önce Hollandaca duyarsın, ama birçok operatör İngilizce konuşur. Yine de Hollandaca başlamak saygı gösterir ve işleri hızlandırır. Operatör üç şey soracak: neredesin, ne oldu ve kim ilgili. Adresi bilmiyorsan bir işaret noktası, bir köprü, bir dükkânın adı ya da otoyoldaki bir kilometre işareti ver. Otoyolda yeşil hectometerpaal (küçük işaret direkleri) arayıp üzerindeki sayıları oku.
Hattan ayrılma. Yardım yolda olurken operatör talimat verebilir. Sana izin verene kadar kapatma. Hollandaca konuşamıyorsan Ik spreek geen Nederlands de ve İngilizce iste. Bu her zaman mümkündür.
Polis, itfaiye ve ambulans için Hollandaca acil ifadeler
Bunları bütün parçalar halinde ezberle. Anda dilbilgisi kurallarından cümle kurmaya çalışma. Otomatik hale gelene kadar sesli tekrar et.
Aramayı başlatmak
- Ik wil graag een ambulance. (Bir ambulans istiyorum.)
- Ik wil de politie spreken. (Polisle konuşmak istiyorum.)
- Er is een brand. (Bir yangın var.)
- Er is een ongeluk gebeurd. (Bir kaza oldu.)
- Mijn adres is ... (Adresim ...)
- Ik ben in ... (... içindeyim.)
Ne olduğunu açıklamak
- Er is iemand gewond. (Birisi yaralı.)
- Hij is bewusteloos. (Bilinci yok.)
- Ze ademt nog. (Hâlâ nefes alıyor.)
- Er is veel bloed. (Çok kan var.)
- Ik ben bestolen. (Soyuldum.)
- Mijn fiets is gestolen. (Bisikletim çalındı.)
- Er is ingebroken. (Bir hırsızlık oldu.)
- Er is een vechtpartij. (Bir kavga var.)
- Er is iemand met een mes. (Bıçaklı biri var.)
Konum bilgisi vermek
- Ik sta bij de Albert Heijn op de Hoofdstraat. (Hoofdstraat'taki Albert Heijn'ın yanındayım.)
- We zijn op de snelweg A2, richting Utrecht. (A2 otoyolundayız, Utrecht yönüne gidiyoruz.)
- Bij hectometerpaal 45,3. (45,3 işaret direğinde.)
- Het is naast de kerk. (Kilisenin yanında.)
- Ik kan de straatnaam niet zien. (Sokak adını göremiyorum.)
Anlamadığında
- Kunt u dat herhalen? (Bunu tekrar edebilir misiniz?)
- Kunt u langzamer praten? (Daha yavaş konuşabilir misiniz?)
- Ik begrijp het niet. (Anlamıyorum.)
- Spreekt u Engels? (İngilizce konuşuyor musunuz?)
- Ik spreek een beetje Nederlands. (Biraz Hollandaca konuşuyorum.)
Bunları bir karta yaz ve cüzdanında ya da telefon kılıfında taşı. Acil bir durumda beynin sana teşekkür edecek.
"112'yi ilk aradığımda komşum merdiven boşluğunda düşmüştü. Er is iemand gevallen, hij is gewond dedim ve sokak adını verdim. Operatör iki cümleden sonra İngilizceye geçti, ama Hollandaca başlamak kendimi daha az çaresiz hissettirdi. Ambulans altı dakikada geldi."
, Marta, 34, 2022'de Polonya'dan Rotterdam'a taşındı
Acil numaralar ve ne zaman kullanılacakları
Her sorun 112 sorunu değildir. Doğru numarayı kullanmak sistemin herkes için çalışmasını sağlar.
- 112: hayatı tehdit eden durumlar, yangın, ciddi kazalar, süren şiddet suçu.
- 0900-8844: acil olmayan polis işleri, olaydan sonra bir hırsızlığı bildirmek, gürültü şikâyetleri, acil tehlike olmayan şüpheli davranışlar.
- Huisartsenpost: huisarts çalışma saatleri dışında acil tıbbi yardım. Yerel numaran huisarts web sitesinde ya da gemeente web sitesinde bulunur.
- Apotheek spoedlijn: acil ilaç sorunları.
- 0800-2000: hayvan acilleri (dierenambulance).
Emin değilsen 112'yi ara. Gerekirse operatör seni yönlendirir. Beklemektense aramak daha iyidir.
İhtiyacın olmadan önce pratik yap
Bunu anda öğrenemezsin. Prova etmen gerekir. Inburgering A2 sınavına hazırlanırken yaptığın gibi yap: sesli, kısa tekrarlarla ve geri bildirimle.
Kendi acil durum metnini yazarak başla. Adresini, en yakın işaret noktanı, huisarts numaranı ve komşularının adlarını yaz. Sonra kendini bunu söylerken kaydet. Dinle. Net mi? Stresli bir operatör seni anlar mı?
Rol yapma yöntemini kullan. Bir arkadaşından operatörü oynamasını iste ve rastgele sorular sorsun: Waar bent u? Wat is er gebeurd? Hoeveel mensen zijn er gewond? Notlarına bakmadan cevap ver. Bu, beklenmedik sorulara yanıt vermen gereken Spreken bölümünde test edilen konuşma becerisinin tam olarak kendisidir.
Acil hizmetler ve vatandaşlık görevleri dahil Hollanda toplumu bilgisi için KNM sınavı Hollanda'nın nasıl organize olduğunu kapsar. 112'nin acil yardım, 0900-8844'ün acil olmayan polis için olduğunu bilmek bu vatandaşlık bilgisinin bir parçasıdır. Ayrıca entegrasyon kurslarında ve Staatsexamen NT2 hazırlığında da yer alır.
Zaman kısıtlı konuşmaya baskı altında alışmak için bir deneme sınavı dene. Stresi ne kadar çok simüle edersen, gerçek durumda o kadar sakin olursun.
Mağdur olduğunda ne söylemelisin
Tehlikedeysen ve özgürce konuşamıyorsan kısa, kodlanmış ifadeler kullan. Operatör tereddütleri dinlemek üzere eğitilmiştir.
- Ik ben in gevaar. (Tehlikedeyim.)
- Hij is nog in huis. (Hâlâ evde.)
- Ik durf niet te praten. (Konuşmaya cesaret edemiyorum.)
- Bel de politie, alstublieft. (Lütfen polisi arayın.)
- Stuur snel hulp. (Hızlıca yardım gönderin.)
Hiç konuşamıyorsan 112'yi ara ve hattı açık bırak. Operatör aramayı izleyebilir. Orada olduğunu belli etmek için telefona vurabilir ya da öksürebilirsin. Kapatma.
Sık yapılan hatalar ve bunlardan kaçınma
Yeni gelenler genellikle kibar olmaya çalıştıkları için donup kalır. Acil durumda doğrudan olmak daha iyidir. Mag ik misschien een ambulance? (Belki bir ambulans alabilir miyim?) yerine Ik heb een ambulance nodig. (Bir ambulansa ihtiyacım var.) de.
Bir diğer hata yanlış konum vermektir. Adresini otomatik olana kadar söylemeyi pratik et. Bir dairede yaşıyorsan katı ve kapının rengini söyle. Derde verdieping, groene deur. (Üçüncü kat, yeşil kapı.)
Tıbbi terimleri tahmin etme. chest pain kelimesini bilmiyorsan pijn op mijn borst de. allergic kelimesini bilmiyorsan Ik reageer slecht op penicilline. (Penisiline kötü tepki veriyorum.) de. Basit kelimeler işe yarar.
Son olarak dilbilgisi konusunda endişelenme. Ik heb een ongeluk gezien yeterlidir. Ik zie ongeluk de anlaşılabilir. Operatörün ihtiyacı olan şey bilgidir, mükemmel bir cümle değil.
Acil Hollandaca kontrol listen
- 112 ve 0900-8844 numaralarını telefonunda net adlarla kaydet.
- Tam adresini ve en yakın işaret noktanı cüzdanındaki bir karta yaz.
- Üç hizmet kelimesini öğren: politie, brandweer, ambulance.
- Er is een ongeluk gebeurd ve Er is iemand gewond ifadelerini sesli pratik et.
- Ik spreek geen Nederlands ve Spreekt u Engels? ifadelerini nasıl söyleyeceğini bil.
- huisartsenpost numaranı bul ve kaydet.
- Haftada bir acil durum araması rol yapmasını bir arkadaşınla ya da dil partnerinle yap.
- Kendini kaydet ve adresinin net olup olmadığını kontrol et.
- Acil hizmetler ve vatandaşlık hakları üzerine KNM materyalini gözden geçir.
- Çantanda küçük bir acil ifade kartı taşı, sadece telefonunda değil.
SSS
112'yi İngilizce arayabilir miyim?
Evet. Birçok operatör İngilizce konuşur ve istersen geçiş yapar. Ama Ik spreek geen Nederlands ya da Spreekt u Engels? ile başlamak kibar bir davranıştır ve aramanı yönlendirmelerine yardımcı olur. Ciddi acil durumlarda iletişim kurmanın bir yolunu bulurlar.
Tam adresimi bilmezsem ne olur?
En yakın işaret noktasını, dükkânı, köprüyü ya da otoyol işaretini ver. Otoyoldaysan hectometerpaal numaralarını oku. Operatör telefonunun konumunu da izleyebilir. Sakin kal ve gördüklerini anlat.
112 ücretsiz mi?
Evet, 112 Hollanda'daki herhangi bir telefondan ücretsizdir. Kredisi olmayan cep telefonları ve kilitli telefonlar dahil. Sadece acil durumlar içindir. Kötüye kullanım para cezasına yol açabilir.
Acil olmayan polis numarası nedir?
Acil olmayan polis işleri için 0900-8844'ü ara. Bu, olaydan sonra bir hırsızlığı bildirmek, bir suç hakkında bilgi vermek ya da tavsiye istemek içindir. Acil bir tehlike varsa her zaman 112'yi ara.
Mesai saatleri dışında bir doktoru nasıl ararım?
Yerel huisartsenpost'unu ara. Numara huisarts web sitesinde ya da gemeente web sitesinde bulunur. Düzenli doktorun kapalıyken acil tıbbi sorunlarla ilgilenirler. Hayatı tehdit eden durumlar için 112'yi ara.
Yardım almak için Hollandaca konuşmam gerekir mi?
Hayır. Acil hizmetler dilin ne olursa olsun sana yardımcı olur. Ama birkaç Hollandaca ifade bilmek süreci hızlandırır ve paniği azaltır. Hatta ambulance, politie, brand ve adresin yeterli olabilir.
İnburgering sınavı için acil Hollandacayı nerede pratik yapabilirim?
Dutch Fluency'deki Spreken pratik materyallerini ve deneme sınavlarını kullan. Acil durumlarda bilgi vermek dahil gerçek konuşma görevlerini simüle ederler. Bunu vatandaşlık bilgisi için KNM çalışmasıyla birleştir.
Acil Hollandaca öğrenmek bir sınavı geçmekle ilgili değildir. Önemli olduğunda harekete geçebilmekle ilgilidir. Kelimeler düşünmeden gelene kadar pratik yap. Gelecekteki sen sana teşekkür edecek.
