你第一次去看荷兰的huisarts（家庭医生），感觉就像发着烧还要参加一场语言考试。
你打电话到诊所，助理用飞快的荷兰语问问题，突然之间你连“头痛”这个词都忘了。本指南给你提供确切的短语，用来描述症状、回答追问，并理解接下来会发生什么。这不是一本医学词典，而是一份在huisarts进行真实对话的实用脚本。
在荷兰，几乎任何事情都要先找huisarts。要看专科医生，你需要转诊信（verwijzing）。因此，清晰的沟通至关重要。无论你是在准备inburgering A2考试，还是只是想治一治顽固的咳嗽，这些短语都会派上用场。
打电话之前：助理需要知道什么
荷兰的诊所采用分诊制度。助理（assistente）会问一些问题来判断你的问题有多紧急。她不是爱打听，而是在按流程办事。回答要清楚、简短。
打电话时，先说出你的姓名和出生日期，然后用一句话说明问题。例如：Ik heb al drie dagen hoofdpijn.（我头痛三天了。）或者：Ik heb sinds gisteren erge buikpijn.（我从昨天开始肚子很痛。）
助理可能会问：
- Wat zijn uw klachten?（您有什么症状？）
- Hoe lang heeft u dit al?（这个情况有多久了？）
- Heeft u koorts?（您发烧吗？）
- Kunt u het beschrijven?（您能描述一下吗？）
- Is het erger geworden?（有没有变得更严重？）
用短句回答。你不需要完美的语法，你需要的是被听懂。如果不知道某个词，就说：Ik weet het woord niet in het Nederlands.（我不知道这个词用荷兰语怎么说。）然后试着描述：Het voelt alsof...（感觉就像……）。
如果症状严重，要立刻说出来。Het is dringend.（情况紧急。）或者Ik kan niet ademen.（我无法呼吸。）如果情况危及生命，请拨打112。
描述疼痛：位置、类型和程度
疼痛是去看huisarts最常见的原因。荷兰语有专门描述疼痛的词汇。学会这些，你就能应付大多数对话。
位置：
- Ik heb pijn in mijn...（我……痛）+ 身体部位。
- mijn hoofd（我的头）、mijn keel（我的喉咙）、mijn buik（我的肚子）、mijn rug（我的背）、mijn oor（我的耳朵）、mijn been（我的腿）、mijn arm（我的手臂）。
疼痛类型：
- stekende pijn（刺痛）
- zeurende pijn（隐隐作痛、钝痛）
- kloppende pijn（跳痛）
- brandende pijn（灼痛）
- kramp（抽筋）
程度：
- licht（轻微）
- erg（严重）
- ondraaglijk（无法忍受）
- Het is te doen.（还能忍受。）
你可以把这些组合起来：Ik heb een stekende pijn in mijn rechterknie.（我的右膝有刺痛。）或者：De pijn is zeurend, maar niet ondraaglijk.（疼痛是钝痛，但还能忍受。）
如果疼痛会移动，就说：De pijn trekt naar...（疼痛放射到……）。例如：De pijn trekt naar mijn arm.（疼痛放射到我的手臂。）
别忘了说明你是否吃过药。Ik heb paracetamol genomen.（我吃了扑热息痛。）Het helpt niet.（没有用。）
其他症状：发烧、恶心等等
疼痛不是你可能需要解释的唯一事情。以下是常见症状的短语。
发烧和发冷：
- Ik heb koorts.（我发烧了。）
- Ik heb het koud.（我觉得冷。）
- Ik heb rillingen.（我发冷打寒战。）
- Mijn temperatuur is 39 graden.（我的体温是39度。）
恶心和肠胃问题：
- Ik ben misselijk.（我恶心。）
- Ik moet overgeven.（我想吐。）
- Ik heb diarree.（我拉肚子。）
- Ik heb verstopping.（我便秘。）
呼吸道症状：
- Ik hoest veel.（我咳得厉害。）
- Ik ben verkouden.（我感冒了。）
- Mijn neus is verstopt.（我鼻子堵了。）
- Ik heb moeite met ademen.（我呼吸困难。）
皮肤和过敏：
- Ik heb uitslag.（我起疹子了。）
- Het jeukt.（痒。）
- Ik ben allergisch voor...（我对……过敏）+ 物质。
一般感觉：
- Ik ben duizelig.（我头晕。）
- Ik ben erg moe.（我很累。）
- Ik heb geen eetlust.（我没有食欲。）
- Ik slaap slecht.（我睡不好。）
如果你有慢性病，要提一下：Ik heb diabetes.（我有糖尿病。）Ik heb astma.（我有哮喘。）Ik gebruik medicijnen voor...（我在吃……的药）。
就诊时：医生会问的问题
进了诊室之后，医生会问更详细的问题。以下是最常见的问题以及如何回答。
开场问题：Wat kan ik voor u doen?（我能为您做什么？）这是你说明问题的信号。你可以说：Ik heb al een week last van mijn keel.（我喉咙不舒服一个星期了。）
追问：
- Wanneer is het begonnen?（什么时候开始的？）
- Is het constant of komt het in aanvallen?（是持续性的还是一阵一阵的？）
- Wat maakt het erger?（什么会让它更严重？）
- Wat maakt het beter?（什么会让它好转？）
- Heeft u andere klachten?（您还有其他症状吗？）
- Gebruikt u medicijnen?（您在服药吗？）
- Heeft u allergieën?（您有过敏吗？）
如实回答，不要轻描淡写。如果不确定，就说：Ik weet het niet zeker.（我不太确定。）或者Soms wel, soms niet.（有时候有，有时候没有。）
医生可能会给你做检查。她可能会说：Ik ga u nu onderzoeken.（我现在要给您做检查。）Kunt u uw shirt uittrekken?（您能把衬衫脱掉吗？）Doet dit pijn?（这样疼吗？）Adem diep in.（深吸气。）
如果有听不懂的地方，就问：Kunt u dat herhalen?（您能重复一遍吗？）Kunt u het langzamer zeggen?（您能说慢一点吗？）Wat betekent dat?（那是什么意思？）
理解医生的建议和下一步
检查之后，医生会给出诊断或建议。你需要明白接下来该做什么。以下是常见短语及其含义。
诊断：
- U heeft een infectie.（您有感染。）
- Het is waarschijnlijk een virus.（可能是病毒。）
- Het is niet ernstig.（不严重。）
- We moeten een test doen.（我们需要做个检查。）
治疗：
- Ik schrijf u een recept.（我给您开个处方。）
- U kunt dit bij de apotheek ophalen.（您可以到药房取这个药。）
- Neem dit drie keer per dag.（这个每天吃三次。）
- Rust goed uit.（好好休息。）
- Drink veel water.（多喝水。）
转诊：
- Ik verwijs u naar een specialist.（我把您转诊给专科医生。）
- U krijgt een verwijsbrief.（您会拿到一封转诊信。）
- Maak een afspraak bij het ziekenhuis.（在医院预约。）
复诊：
- Kom over een week terug.（一周后再来。）
- Als het niet beter wordt, belt u ons.（如果不见好转，请打电话给我们。）
- Heeft u nog vragen?（您还有问题吗？）
一定要把医嘱复述给医生，确认自己听懂了。Dus ik moet dit drie keer per dag innemen en over een week terugkomen?（所以我应该每天吃三次这个药，一周后再来？）这是避免出错的一个简单方法。
“我第一次打电话给huisarts时，紧张得忘了‘喉咙’这个词怎么说。我就说‘pijn in mijn nek’（脖子痛），然后用手比划。助理很有耐心，帮了我。现在我会在打电话之前先把症状写下来。这差别太大了。”
，Maria，34岁，乌得勒支的inburgering学生
打电话和前台实用短语
你到达诊所时，也会和前台或助理打交道。以下是预约、改约和签到的短语。
预约：
- Ik wil graag een afspraak maken.（我想预约。）
- Kan ik vandaag nog terecht?（我今天还能来吗？）
- Het liefst zo snel mogelijk.（最好尽快。）
改约或取消：
- Ik moet mijn afspraak verzetten.（我需要改约。）
- Ik kan niet komen.（我来不了。）
- Kan het volgende week?（能改到下周吗？）
在前台：
- Ik heb een afspraak om 10 uur.（我10点有预约。）
- Mijn naam is...（我叫……）
- Ik moet mijn paspoort laten zien?（我需要出示护照吗？）
如果需要口译员，就问：Kan er een tolk bij zijn?（可以有口译员在场吗？）有时候可以，但不总是。请向你的诊所确认。
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清单：就诊前、就诊中和就诊后
用这份清单保持条理，减少压力。
- 打电话之前：用荷兰语写下你的症状。需要的话查词典。记下症状持续了多久，什么会让它好转或加重。
- 打电话时：说慢一点。用短句。听不懂就请助理重复。确认预约的时间和日期。
- 去就诊之前：带上身份证和保险卡（verzekeringspas）。列一份你在服用的药物清单。记下任何过敏。
- 就诊时：先描述主要症状。如实回答问题。需要时请对方解释清楚。把医生的指示复述一遍。
- 就诊之后：到apotheek（药房）取处方药。遵医嘱。如果症状加重，再打电话给诊所。
- 紧急情况：危及生命的情况请拨打112。非工作时间遇到紧急但不危及生命的问题，请拨打huisartsenpost（家庭医生急诊站）。
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常见问题：荷兰家庭医生就诊和语言考试
去看huisarts需要用荷兰语吗？
你通常可以要求找说英语的医生，尤其是在大城市。不过，为了inburgering和日常生活，学会这些荷兰语短语很有价值。很多助理和医生都会欣赏你用荷兰语做出的任何努力。
huisarts就诊是inburgering考试的一部分吗？
inburgering考试测试的是通用语言能力，不是专门的医学知识。不过，医疗是KNM（荷兰社会知识）和口语考试中的常见主题。你可能需要讨论健康相关的话题。具体考试内容请查看DUO和CvTE官方网站。
如果听不懂医生的建议怎么办？
请对方解释清楚。你可以说：Kunt u dat in eenvoudige woorden uitleggen?（您能用简单的话解释一下吗？）或者要求书面说明。没弄懂治疗方案之前不要离开。
可以带人帮我翻译吗？
可以，你可以带朋友或家人帮忙翻译。不过出于隐私原因，有些医生更愿意直接和你交谈。最好提前打电话问一下。
怎么注册huisarts？
你需要在住家附近的一家诊所注册。你可以通过Dutch Fluency的资源或你所在gemeente（市政府）的网站找到诊所。有些诊所有等候名单。搬到新地区后要尽快注册。
huisarts和专科医生有什么区别？
huisarts是全科医生。大多数专科治疗都需要huisarts的转诊（verwijzing）。专科医生在医院或诊所工作。你的huisarts负责协调你的整体医疗。
在哪里可以练习医疗荷兰语？
我们的inburgering A2课程包含医疗场景的词汇和对话。你也可以用应用程序、看荷兰医疗剧，或者和语伴做角色扮演。
记住，huisarts是来帮助你的。清晰的沟通是关键。把这些短语练到自然为止。这样，即使生病那天，你也能说清楚哪里不舒服，得到需要的治疗。
