اتاق انتظار IND بوی قهوه و وحشت خاموش می‌دهد، و زنی که پشت شیشه نشسته همین الان چیزی از شما پرسید که درست متوجه نشدید.
قرار Dutch IND جایی است که پرونده اقامت شما یا جلو می‌رود یا متوقف می‌شود. IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst) مجوزهای کار، خانواده، تحصیل و پناهندگی را رسیدگی می‌کند. بیشتر قرارها به هلندی یا انگلیسی برگزار می‌شوند، اما نامه‌ها، فرم‌ها و تابلوها اغلب به هلندی هستند. اگر کلماتی مثل verblijfsvergunning، aanvraag یا biometrie را ندانید، ممکن است وقت از دست بدهید، مدرکی را جا بیندازید یا باجه اشتباه را رزرو کنید.
این راهنما دقیقاً واژگان لازم برای خود قرار را به شما می‌دهد. همچنین عباراتی برای تلفن، پذیرش و لحظه‌ای که روبه‌روی افسر می‌نشینید خواهید داشت. بدون حاشیه‌روی. فقط کلماتی که پرونده‌تان را به جریان می‌اندازند.
در یک قرار Dutch IND چه اتفاقی می‌افتد
سه نوع رایج بازدید وجود دارد. اول، eerste aanvraag (درخواست اولیه)، که در آن مدارک را تحویل می‌دهید و هویت خود را اثبات می‌کنید. دوم، قرار biometrie، که در آن عکس، اثر انگشت و امضای شما را می‌گیرند. سوم، قرار ophalen، که در آن کارت فیزیکی خود را تحویل می‌گیرید. بعضی افراد اگر IND درباره پرونده‌شان سوالی داشته باشد، gehoor (مصاحبه) هم دارند.
پشت باجه، افسر paspoort، aanvraagformulier و bewijs van inschrijving شما را از gemeente بررسی می‌کند. ممکن است burgerservicenummer (BSN) و DigiD شما را بخواهد. اگر از طریق یک حامی، مثل کارفرما یا دانشگاه، درخواست می‌دهید، ممکن است به referent اشاره کند. این همان شخص یا سازمانی است که از درخواست شما حمایت می‌کند.
کلمات سریع می‌آیند. افسر ممکن است بگوید «Mag ik uw paspoort zien؟» (می‌توانم پاسپورت شما را ببینم؟) یا «Heeft u alle documenten bij zich؟» (همه مدارک را همراه دارید؟). به گرامر بی‌نقص نیازی ندارید. باید اسم‌های کلیدی را تشخیص دهید و بدون یخ زدن درخواست تکرار کنید.
واژگان قرار Dutch IND که واقعاً خواهید شنید
با بلوک‌های اصلی شروع کنید. Verblijfsvergunning یعنی مجوز اقامت. Aanvraag یعنی درخواست. Vergunning به تنهایی یعنی مجوز. Verlenging یعنی تمدید. Wijziging یعنی تغییر، مثلاً وقتی از مجوز دانشجویی به مجوز کاری می‌روید.
برای افراد، aanvrager (متقاضی)، referent (حامی)، partner، gezinslid (عضو خانواده) و werkgever (کارفرما) را خواهید شنید. برای مدارک، به bewijs (مدرک)، kopie (کپی)، origineel (اصل)، vertaling (ترجمه) و legalisatie (تأیید قانونی) گوش دهید.
برای خود فرایند، afspraak (قرار)، loket (باجه)، balie (میز)، wachtruimte (اتاق انتظار)، nummer (شماره) و bevestiging (تأییدیه) را خواهید شنید. اگر چیزی کم باشد، افسر ممکن است بگوید «Dit is niet compleet» (این کامل نیست) یا «U moet dit nog aanleveren» (هنوز باید این را تحویل دهید).
کلمات زمان هم مهم هستند. Termijn یعنی مهلت یا دوره. Beslissing یعنی تصمیم. Bezwaar یعنی اعتراض، و beroep یعنی تجدیدنظر. اگر «binnen vier weken» شنیدید، یعنی ظرف چهار هفته. اگر مطمئن نیستید، همیشه termijn را کتبی بخواهید.
عبارات برای تلفن و پذیرش
قبل از قرار، ممکن است با IND تماس بگیرید. منو به هلندی است. با گوش دادن به «voor een afspraak» (برای یک قرار) یا «voor vragen over uw aanvraag» (برای سوالات درباره درخواست‌تان) شماره درست را فشار دهید. وقتی کسی پاسخ می‌دهد، ساده شروع کنید: «Goedemiddag, ik bel over mijn afspraak.» (عصر بخیر، درباره قرارم تماس می‌گیرم.)
اگر به انگلیسی نیاز دارید، بپرسید: «Spreekt u Engels؟» (انگلیسی صحبت می‌کنید؟) اغلب بلدند، اما نه همیشه. اگر می‌خواهید هلندی تمرین کنید، بگویید: «Ik wil graag in het Nederlands oefenen, maar langzaam alstublieft.» (می‌خواهم به هلندی تمرین کنم، اما لطفاً آهسته.)
در پذیرش، afspraakbevestiging و paspoort خود را تحویل دهید. بگویید: «Ik heb een afspraak om [tijd].» (من ساعت [زمان] قرار دارم.) اگر متوجه نشدید، استفاده کنید از: «Kunt u dat herhalen؟» (می‌توانید تکرار کنید؟) یا «Wat betekent dat؟» (این یعنی چه؟)
اگر باید قرارتان را تغییر دهید، کلمه verzetten است. «Ik wil mijn afspraak verzetten.» (می‌خواهم قرارم را جابه‌جا کنم.) اگر دیر رسیدید، بگویید «Het spijt me, ik ben te laat.» (متأسفم، دیر رسیدم.) صادق و آرام بودن بهتر از تظاهر به فهمیدن جواب می‌دهد.
«اولین بار که به IND رفتم، به همه چیز سر تکان دادم. افسر bewijs van inschrijving من را خواست و من نامه BSN خود را دادم. کاغذ اشتباه. او آه کشید، من سرخ شدم و مجبور شدم برگردم. حالا قبل از رفتن کلمات هلندی را روی یک برگه چسبان می‌نویسم. احمقانه به نظر می‌رسد، اما یک سفر کامل را ذخیره می‌کند.»
، مارتا، ۳۴ ساله، از لهستان، ساکن اوترخت
مدارک و کلمات وضعیت که پرونده شما را تعیین می‌کنند
IND به مدرک اهمیت می‌دهد. Bewijs van inschrijving از gemeente شما می‌آید و نشان می‌دهد کجا زندگی می‌کنید. Uittreksel یعنی عصاره یا کپی رسمی. Geboorteakte یعنی شناسنامه. Huwelijksakte یعنی سند ازدواج. Arbeidsovereenkomst یعنی قرارداد کار. Inkomsten یعنی درآمد، و loonstrook یعنی فیش حقوقی.
برای دانشجویان، inschrijvingsbewijs (مدرک ثبت‌نام)، studie (تحصیل) و onderwijsinstelling (موسسه آموزشی) را خواهید شنید. برای پیوستن خانواده، به gezinshereniging و middelen van bestaan (وسایل معاش) گوش دهید. برای کار، arbeidsmarkt (بازار کار) و tewerkstellingsvergunning (مجوز کار) ممکن است مطرح شوند.
کلمات وضعیت مهم هستند. Toegestaan یعنی مجاز. Afgewezen یعنی رد شده. In behandeling یعنی در حال بررسی. Toegekend یعنی اعطا شده. اگر درخواست شما in behandeling باشد، ممکن است sticker در پاسپورت‌تان بگیرید. آن برچسب verblijfssticker نام دارد و اثبات می‌کند تا زمانی که منتظر هستید، قانوناً اینجا هستید.
اگر «aanvullende informatie» شنیدید، یعنی اطلاعات تکمیلی. باید آن را قبل از پایان termijn بفرستید. هر brief (نامه) از IND را نگه دارید. آن‌ها اغلب brieven با kenmerk (شماره مرجع) می‌فرستند. آن شماره را روی هر مدرکی که می‌فرستید بنویسید.
این چگونه به inburgering و زندگی هلندی شما مرتبط است
مجوز اقامت و ادغام شما به هم مرتبط هستند. بسیاری از دارندگان مجوز باید inburgering را دنبال کنند و در سطح A2 یا بالاتر امتحان بدهند. IND مجوز شما را بررسی می‌کند. DUO و Mijn Inburgering پرونده ادغام شما را رسیدگی می‌کنند. اگر مطمئن نیستید چه چیزی شامل شما می‌شود، وارد inburgering A2 شوید تا مسیر را ببینید، یا KNM را برای دانش جامعه هلندی بررسی کنید.
کلمات همپوشانی دارند. در IND verblijfsvergunning می‌شنوید. در امتحان inburgering verblijfsdocument می‌شنوید. در gemeente inschrijving می‌شنوید. یادگیری یک مجموعه کلمات به دیگری کمک می‌کند. اگر صحبت کردن نقطه ضعف شماست، با تمرین‌های spreken تمرین کنید. اگر می‌خواهید بدانید امتحان چه حسی دارد، یک آزمون آزمایشی امتحان کنید.
برای زنده ماندن از IND نیازی به تسلط ندارید. باید اسم‌ها را تشخیص دهید و سوالات واضح بپرسید. این مهارتی است که می‌توانید در یک هفته بسازید. فهرستی از ده کلمه‌ای که بیشتر می‌شنوید بسازید. Afspraak، paspoort، bewijs، aanvraag، termijn، loket، gemeente، DigiD، BSN، verblijfsvergunning. آن‌ها را بلند بگویید تا عادی به نظر برسند.
اگر افسر را متوجه نشدید چه کنید
حدس نزنید. حدس زدن می‌تواند هفته‌ها برایتان هزینه داشته باشد. از عبارات کوتاه و مودبانه استفاده کنید. «Kunt u dat langzamer zeggen؟» (می‌توانید آهسته‌تر بگویید؟) «Kunt u het opschrijven؟» (می‌توانید بنویسید؟) «Ik begrijp het niet helemaal.» (کاملاً متوجه نمی‌شوم.)
اگر افسر به انگلیسی سوئیچ کرد، می‌توانید قبول کنید یا بخواهید به هلندی ادامه دهید. «Mag ik in het Nederlands antwoorden؟» (می‌توانم به هلندی جواب دهم؟) بیشتر افسران تلاش را قدر می‌دانند. اگر مضطرب هستید، دوستی که هلندی صحبت می‌کند همراه ببرید. IND در بسیاری موارد begeleider (همراه) را مجاز می‌داند. قوانین را در نامه قرارتان بررسی کنید.
یادداشت بردارید. نام‌ها، تاریخ‌ها و شماره‌های kenmerk را بنویسید. بپرسید «Wat is de volgende stap؟» (قدم بعدی چیست؟) و «Wanneer krijg ik bericht؟» (چه زمانی خبر می‌گیرم؟) اگر کاغذی به شما دادند، قبل از ترک ساختمان آن را بخوانید. بپرسید «Moet ik nog iets doen؟» (هنوز باید کاری انجام دهم؟)
چک‌لیست عملی قبل از قرار Dutch IND
- afspraakbevestiging خود را برای زمان، مکان و آنچه باید بیاورید بررسی کنید.
- paspoort یا ID-kaart خود را همراه داشته باشید، به‌همراه یک کپی.
- همه originelen و kopieën مدارک ذکرشده در نامه‌تان را بیاورید.
- BSN، DigiD و kenmerk خود را روی یک یادداشت بنویسید.
- اگر لازم است، bewijs van inschrijving خود را از gemeente چاپ کنید.
- سه سوال به هلندی آماده کنید: Wat is de volgende stap? Wanneer krijg ik bericht? Moet ik nog iets aanleveren?
- ۱۵ دقیقه زودتر برسید. یک کتاب همراه ببرید. انتظار عادی است.
- برای هر brief از IND یک پوشه نگه دارید. هیچ‌وقت چیزی را دور نریزید.
- بعد از قرار، اگر پرونده‌تان به ادغام مرتبط است، وارد Mijn Inburgering یا DUO شوید.
- اگر باید قرارتان را جابه‌جا کنید، از verzetten استفاده کنید و هرچه زودتر انجام دهید.
برای جزئیات رسمی، همیشه DUO، Mijn Inburgering یا CvTE را بررسی کنید. قوانین و هزینه‌ها تغییر می‌کنند. به یک وبلاگ سه سال پیش اعتماد نکنید، از جمله همین. از آن برای زبان استفاده کنید، سپس با منبع اصلی تأیید کنید.
سوالات متداول
آیا می‌توانم کسی را به قرار Dutch IND خود بیاورم؟
اغلب بله، اما نامه قرارتان را بررسی کنید. یک begeleider می‌تواند در ترجمه یا حمایت روحی کمک کند. IND ممکن است محدود کند چه کسی در بیومتریک یا مصاحبه همراه شما بیاید.
اگر در IND هلندی صحبت نکنم چه؟
بسیاری از افسران انگلیسی صحبت می‌کنند، اما تضمینی نیست. کلمات کلیدی این مقاله را یاد بگیرید. بپرسید «Spreekt u Engels؟» و آماده باشید از هلندی ساده برای مدارک و اعداد استفاده کنید.
بعد از قرار چقدر طول می‌کشد تا مجوز اقامت بگیرم؟
به نوع مجوز و کامل بودن پرونده‌تان بستگی دارد. IND در نامه‌تان termijn می‌دهد. زمان‌های پردازش فعلی را در وب‌سایت IND یا حساب Mijn IND خود بررسی کنید.
تفاوت بین IND و gemeente چیست؟
IND درباره verblijfsvergunning شما تصمیم می‌گیرد. gemeente آدرس شما را ثبت می‌کند و BSN به شما می‌دهد. معمولاً به هر دو نیاز دارید، و آن‌ها با هم در ارتباط هستند.
آیا برای حفظ مجوز اقامتم باید inburgering را پاس کنم؟
به مجوز و وضعیت شخصی شما بستگی دارد. بعضی مجوزها ادغام را الزامی می‌کنند، بعضی نه. Mijn Inburgering و DUO را برای تعهد و مهلت‌های خاص خود بررسی کنید.
اگر نامه قرارم را گم کنم چه کار کنم؟
وارد Mijn IND شوید یا با IND تماس بگیرید. آن‌ها می‌توانند bevestiging را دوباره بفرستند. بدون دانستن اینکه چه چیزی باید بیاورید به قرار نروید.
هلندی شما برای عبور از این نیازی به بی‌نقص بودن ندارد. باید مشخص باشد. ده کلمه را یاد بگیرید، سه سوال را تمرین کنید و هر کاغذی را نگه دارید. این‌گونه یک afspraak پراسترس را به یک بازدید ساده loket تبدیل می‌کنید.
