Sua primeira visita a uma farmácia holandesa pode parecer uma prova de idioma para a qual você não estudou.
Você tem uma receita do huisarts, entra na apotheek e, de repente, precisa explicar o que quer, responder perguntas sobre seu medicamento e, talvez, pedir um conselho sobre um problema de saúde leve. A boa notícia: com um punhado de frases de farmácia em holandês, você consegue resolver a maioria das situações com tranquilidade. Este guia traz as palavras e frases exatas de que você precisa, além de contexto cultural que os livros didáticos costumam deixar de fora.
Na Holanda, as farmácias não são apenas lojas. São pontos de atendimento de saúde profissionais. A equipe (apothekersassistenten) é treinada para verificar interações, dosagens e se você realmente precisa do que está pedindo. Então, mesmo que você fale inglês, eles vão apreciar seu esforço em usar o holandês. E para o seu exame de inburgering, especialmente os componentes KNM e Spreken, saber falar sobre saúde é diretamente útil. Você pode praticar mais com nossos materiais de KNM e Spreken.
No balcão: retirando uma receita
Ao chegar, você normalmente vai ao balcão e diz algo como:
- Ik kom mijn medicijnen ophalen. (Estou aqui para retirar meu medicamento.)
- Ik heb een recept van de huisarts. (Tenho uma receita do clínico geral.)
- Mijn naam is [seu nome]. (Meu nome é ...)
O atendente vai pedir seu nome, data de nascimento e, às vezes, os dados do seu seguro. Ele pode dizer:
- Heeft u een recept? (O senhor/a senhora tem uma receita?)
- Wat is uw geboortedatum? (Qual é a sua data de nascimento?)
- Heeft u dit medicijn eerder gebruikt? (O senhor/a senhora já usou este medicamento antes?)
Se você tiver um DigiD e estiver cadastrado na farmácia, eles podem consultar seus dados. Caso contrário, leve seu documento de identidade e o cartão do seguro. Depois que você pagar (ou, se for coberto pelo seguro, eles vão informar), você pode ouvir:
- U kunt het morgen ophalen. (Você pode retirar amanhã.)
- Het is niet op voorraad. (Não está em estoque.)
- Wilt u een tasje? (Você quer uma sacola?)
Respostas úteis: Nee, dank u. ou Ja, graag.
Pedindo conselhos: perguntas e frases comuns
As farmácias holandesas também vendem medicamentos sem receita e dão orientação para problemas leves. Você pode perguntar:
- Ik heb last van hoofdpijn. Wat kunt u aanraden? (Estou com dor de cabeça. O que o senhor/a senhora pode recomendar?)
- Heeft u iets tegen hoesten? (Vocês têm algo para tosse?)
- Ik heb een allergie voor [penicilline]. (Sou alérgico/alérgica a [penicilina].)
- Kan ik dit innemen met andere medicijnen? (Posso tomar isto com outros medicamentos?)
- Hoe vaak moet ik dit innemen? (Com que frequência devo tomar isto?)
A equipe pode perguntar sobre seus sintomas:
- Hoe lang heeft u al klachten? (Há quanto tempo o senhor/a senhora sente esses sintomas?)
- Heeft u koorts? (O senhor/a senhora está com febre?)
- Gebruikt u nog andere medicijnen? (O senhor/a senhora ainda usa outros medicamentos?)
Não tenha medo de dizer Kunt u dat herhalen? (Pode repetir isso?) ou Kunt u dat langzamer zeggen? (Pode falar isso mais devagar?). A equipe da farmácia está acostumada com pessoas que não são falantes nativas.
Entendendo instruções e efeitos colaterais
Quando você pegar seu medicamento, o atendente vai explicar como usá-lo. Fique atento a estas frases:
- Neem dit twee keer per dag in. (Tome isto duas vezes por dia.)
- Bij het eten innemen. (Tomar com a comida.)
- Niet samen met alcohol gebruiken. (Não usar com álcool.)
- Bewaar het op een koele plaats. (Guardar em local fresco.)
- Als u bijwerkingen krijgt, neem contact op met uw huisarts. (Se o senhor/a senhora tiver efeitos colaterais, entre em contato com seu clínico geral.)
Se você não entender, pergunte: Kunt u dat opschrijven? (Pode anotar isso para mim?) ou Wat betekent dat precies? (O que isso significa exatamente?).
"Na primeira vez que fui à apotheek, apenas assenti e disse 'ja' para tudo. Depois percebi que eu deveria tomar os comprimidos com comida, não de estômago vazio. Agora sempre pergunto: 'Kunt u het nog een keer uitleggen?' Isso evita muita confusão."
Emergências e situações fora do horário
Se você precisar de uma farmácia fora do horário normal, vá a uma dienstapotheek. Você pode perguntar à sua farmácia habitual ou consultar on-line. Na dienstapotheek, você pode dizer:
- Ik heb dringend medicijnen nodig. (Preciso urgentemente de medicamentos.)
- Mijn huisarts heeft mij doorverwezen. (Meu clínico geral me encaminhou.)
- Het is een spoedgeval. (É uma emergência.)
Para emergências que ameaçam a vida, ligue para 112. Para problemas urgentes, mas que não ameaçam a vida, você pode ligar para a huisartsenpost.
Dicas culturais para farmácias holandesas
As farmácias holandesas são eficientes e às vezes parecem um pouco diretas. A equipe pode não sorrir o tempo todo, mas é prestativa. Aqui estão algumas coisas para saber:
- Você precisa marcar hora? Não, para retirar receitas você pode entrar sem agendamento. Para uma consulta com o farmacêutico, talvez seja necessário marcar hora.
- Leve seu cartão do seguro. A maioria dos medicamentos básicos é coberta, mas você pode ter um eigen risico (franquia).
- Você pode pedir um herhaalrecept (receita de repetição) se precisar do mesmo medicamento novamente.
- As farmácias costumam ter uma sala privativa para conversas sensíveis.
- Se você falar pouco holandês, eles podem mudar para o inglês, mas tente usar o holandês primeiro. É um bom exercício para o seu inburgering.
Para mais prática com o holandês do dia a dia, veja nossa página de inburgering A2 e faça um exame simulado.
Lista de vocabulário: na farmácia
Aqui estão as palavras mais úteis para memorizar:
- de apotheek - farmácia
- de huisarts - clínico geral
- het recept - receita
- de medicijnen - medicamentos
- de pijn - dor
- de koorts - febre
- de hoofdpijn - dor de cabeça
- de hoest - tosse
- de allergie - alergia
- de bijwerkingen - efeitos colaterais
- innemen - tomar (medicamento)
- het eigen risico - franquia
- de dienstapotheek - farmácia de plantão fora do horário
- het herhaalrecept - receita de repetição
Lista de verificação para praticar
Antes de ir à farmácia, percorra esta lista de verificação:
- Sei dizer meu nome e data de nascimento em holandês?
- Consigo explicar o que preciso em uma frase?
- Conheço as palavras para meus sintomas?
- Consigo pedir esclarecimentos se não entender?
- Tenho meu documento de identidade e o cartão do seguro?
- Sei como pedir uma receita de repetição?
Pratique essas frases em voz alta. Você também pode fazer simulações com um amigo ou usar nossos exercícios de fala.
Perguntas frequentes
Preciso falar holandês na farmácia?
Não estritamente, mas ajuda. Muitos farmacêuticos falam inglês, mas usar o holandês demonstra respeito e aumenta sua confiança. Para o inburgering, temas de saúde fazem parte do exame KNM.
E se eu não entender as instruções?
Peça ao atendente que repita ou anote. Você pode dizer: Kunt u dat opschrijven? ou Kunt u het langzamer zeggen?
Consigo comprar remédio sem receita?
Sim, para problemas leves você pode comprar medicamentos sem receita na farmácia ou na drogaria (drogist). Mas para medicamentos mais fortes, você precisa de uma receita do huisarts.
Como peço uma receita de repetição?
Diga: Ik wil graag een herhaalrecept voor [medicijnnaam]. Ou você pode pedir on-line pelo site da sua farmácia.
O que devo fazer em uma emergência?
Ligue para 112 em emergências que ameaçam a vida. Para atendimento médico urgente fora do horário de expediente, ligue para a huisartsenpost. Eles vão orientá-lo e, se necessário, encaminhá-lo a uma dienstapotheek.
Para mais prática de holandês, visite a Dutch Fluency. E lembre-se: cada conversa na farmácia é uma oportunidade de melhorar seu holandês.
