你第一次去荷兰药房，感觉就像参加了一场没复习过的语言考试。
你拿着huisarts（全科医生）开的处方，走进apotheek（药房），突然就需要解释你需要什么、回答关于你药物的问题，也许还要就小毛病寻求建议。好消息是：掌握几句荷兰语药房用语，你就能顺利应对大多数情况。本指南为你提供所需的准确词汇和句子，还有教科书不会提到的文化背景。
在荷兰，药房不只是商店。它们是专业的医疗健康服务点。工作人员（apothekersassistenten，药房助理）受过培训，会检查药物相互作用、剂量，以及你是否真的需要你所要求的东西。所以即使你会说英语，他们也会欣赏你努力使用荷兰语。而且对于你的inburgering（融入）考试，尤其是KNM和Spreken部分，知道如何谈论健康话题直接有用。你可以用我们的KNM和Spreken材料做更多练习。
在柜台：取处方药
你到的时候，通常走到柜台说类似这样的话：
- Ik kom mijn medicijnen ophalen.（我来取我的药。）
- Ik heb een recept van de huisarts.（我有全科医生开的处方。）
- Mijn naam is [your name].（我的名字是……）
助理会问你的姓名、出生日期，有时还会问你的保险信息。他们可能会说：
- Heeft u een recept?（您有处方吗？）
- Wat is uw geboortedatum?（您的出生日期是什么？）
- Heeft u dit medicijn eerder gebruikt?（您以前用过这种药吗？）
如果你有DigiD并且在药房注册过，他们可以查到你的信息。否则，带上你的身份证和保险卡。在你付款之后（或者如果保险覆盖，他们会告诉你），你可能会听到：
- U kunt het morgen ophalen.（您可以明天来取。）
- Het is niet op voorraad.（目前没有库存。）
- Wilt u een tasje?（您要袋子吗？）
有用的回答：Nee, dank u.（不用，谢谢。）或Ja, graag.（好的，请给我一个。）
寻求建议：常见问题和用语
荷兰药房也卖非处方药，并针对小毛病提供建议。你可以问：
- Ik heb last van hoofdpijn. Wat kunt u aanraden?（我头疼。您能推荐什么吗？）
- Heeft u iets tegen hoesten?（您有治咳嗽的药吗？）
- Ik heb een allergie voor [penicilline].（我对青霉素过敏。）
- Kan ik dit innemen met andere medicijnen?（我可以把这个和其他药一起服用吗？）
- Hoe vaak moet ik dit innemen?（我应该多久服用一次？）
工作人员可能会问你的症状：
- Hoe lang heeft u al klachten?（您有这些症状多久了？）
- Heeft u koorts?（您发烧吗？）
- Gebruikt u nog andere medicijnen?（您还在用其他药物吗？）
不要害怕说Kunt u dat herhalen?（您能重复一遍吗？）或Kunt u dat langzamer zeggen?（您能说慢一点吗？）。药房工作人员习惯了和非母语者打交道。
理解用药说明和副作用
当你拿到药时，助理会解释如何使用。注意听这些说法：
- Neem dit twee keer per dag in.（每天服用两次。）
- Bij het eten innemen.（随餐服用。）
- Niet samen met alcohol gebruiken.（不要和酒精一起使用。）
- Bewaar het op een koele plaats.（存放在阴凉处。）
- Als u bijwerkingen krijgt, neem contact op met uw huisarts.（如果出现副作用，请联系您的全科医生。）
如果你没听懂，可以问：Kunt u dat opschrijven?（您能写下来吗？）或Wat betekent dat precies?（那具体是什么意思？）。
“我第一次去apotheek的时候，只是点头对一切说‘ja’。后来我才意识到，那些药应该随餐服用，而不是空腹吃。现在我总是问：‘Kunt u het nog een keer uitleggen?’（您能再解释一遍吗？）这省去了很多困惑。”
紧急情况和非工作时间
如果你在正常营业时间之外需要药房，就去dienstapotheek（值班药房）。你可以问你的常规药房，或者上网查。在dienstapotheek，你可以说：
- Ik heb dringend medicijnen nodig.（我急需药物。）
- Mijn huisarts heeft mij doorverwezen.（我的全科医生转诊了我。）
- Het is een spoedgeval.（这是紧急情况。）
对于危及生命的紧急情况，请拨打112。对于紧急但不危及生命的问题，你可以拨打huisartsenpost（全科医生值班站）。
荷兰药房的文化小贴士
荷兰药房效率高，有时感觉有点直接。工作人员可能不会一直微笑，但他们乐于帮忙。以下是你需要知道的几件事：
- 通常需要预约吗？不需要，取处方药可以直接走进去。如果要和药剂师咨询，可能需要预约。
- 带上你的保险卡。大多数基本药物都在保险范围内，但你可能有一个eigen risico（自付额）。
- 如果你需要同样的药再次购买，可以要一个herhaalrecept（重复处方）。
- 药房通常有一个私密房间，用于敏感的对话。
- 如果你的荷兰语有限，他们可能会改用英语，但先试着用荷兰语。这对你的inburgering是很好的练习。
想练习更多日常荷兰语，请看我们的inburgering A2页面，并尝试一次模拟考试。
词汇表：在药房
以下是最值得记住的词汇：
- de apotheek - 药房
- de huisarts - 全科医生
- het recept - 处方
- de medicijnen - 药物
- de pijn - 疼痛
- de koorts - 发烧
- de hoofdpijn - 头疼
- de hoest - 咳嗽
- de allergie - 过敏
- de bijwerkingen - 副作用
- innemen - 服用（药物）
- het eigen risico - 自付额
- de dienstapotheek - 值班药房
- het herhaalrecept - 重复处方
练习清单
去药房之前，过一遍这份清单：
- 我知道怎么用荷兰语说自己的名字和出生日期吗？
- 我能用一句话解释我需要什么吗？
- 我知道自己症状的荷兰语说法吗？
- 如果没听懂，我能请求对方澄清吗？
- 我带身份证和保险卡了吗？
- 我知道怎么要重复处方吗？
把这些句子大声练习。你也可以和朋友角色扮演，或者使用我们的口语练习。
常见问题
在药房必须说荷兰语吗？
不严格必须，但会有帮助。很多药剂师会说英语，但使用荷兰语表示尊重，也能增强你的信心。对于inburgering，健康话题是KNM考试的一部分。
如果我听不懂用药说明怎么办？
请助理重复或写下来。你可以说：Kunt u dat opschrijven?（您能写下来吗？）或Kunt u het langzamer zeggen?（您能说慢一点吗？）
没有处方能买药吗？
可以，对于小毛病，你可以在药房或日用品店（drogist）购买非处方药。但对于药效更强的药物，你需要huisarts开的处方。
怎么要重复处方？
说：Ik wil graag een herhaalrecept voor [medicijnnaam].（我想要一份[药名]的重复处方。）或者你可以通过药房网站在线订购。
紧急情况该怎么办？
危及生命的紧急情况请拨打112。非工作时间的紧急医疗帮助，请拨打huisartsenpost。他们会给你建议，必要时指引你去dienstapotheek。
想练习更多荷兰语，请访问Dutch Fluency。记住，药房里的每一次对话都是提高荷兰语的机会。
