Qu'est-ce que les toeslagen ?
Les toeslagen sont des allocations mensuelles versées par l'administration fiscale néerlandaise (Belastingdienst) pour aider les foyers à faibles revenus à couvrir les dépenses de base. Les deux plus courantes pour les nouveaux arrivants sont :
- Huurtoeslag : une allocation de loyer pour les personnes qui louent un logement.
- Zorgtoeslag : une allocation de santé destinée à compenser la prime obligatoire d'assurance maladie.
Ce ne sont pas des prêts : tu ne les rembourses pas, sauf si tu as reçu trop d'argent. Elles dépendent des revenus, donc plus tu gagnes peu, plus tu peux en recevoir.
Pour préparer l'examen d'intégration, connaître les toeslagen fait partie de l'examen KNM (Kennis van de Nederlandse Maatschappij, connaissance de la société néerlandaise). Tu seras interrogé sur des connaissances pratiques comme celle-ci, donc les apprendre maintenant t'aidera à la fois pour ton portefeuille et pour ta note à l'examen. Consulte nos supports d'entraînement KNM pour d'autres thèmes.
Huurtoeslag : qui peut en bénéficier ?
La huurtoeslag est destinée aux personnes qui louent un logement indépendant (et non une chambre partagée) et qui remplissent ces conditions :
- Tu as 18 ans ou plus.
- Tu es légalement inscrit aux Pays-Bas (avec un BSN).
- Ton loyer est inférieur à un certain plafond (en 2024, environ 880 € pour une personne seule, davantage pour une famille).
- Tes revenus et tes économies sont en dessous d'un seuil.
- Tu disposes d'un titre de séjour valide (si tu n'es pas citoyen de l'UE).
Important : le logement doit avoir sa propre porte d'entrée, sa propre cuisine et ses propres toilettes. Si tu loues une chambre dans une maison partagée, tu ne remplis généralement pas les conditions.
Tu fais ta demande sur le site de la Belastingdienst, avec ton DigiD. La demande prend environ 10 minutes, et tu auras besoin de renseigner des informations comme le montant de ton loyer, tes revenus et les coordonnées de ton propriétaire.
« J'avais tellement peur de faire la demande de toeslagen parce que les formulaires avaient l'air compliqués. Mais une amie m'a aidé, et maintenant je reçois 150 € chaque mois pour mon loyer. Ça change vraiment les choses. » , Maria, d'Espagne
Zorgtoeslag : une aide pour l'assurance santé
Toute personne aux Pays-Bas doit avoir une assurance maladie (zorgverzekering). La prime s'élève à environ 120 à 150 € par mois, ce qui peut être difficile avec un faible revenu. La zorgtoeslag aide à couvrir ce coût.
Pour y avoir droit, tu dois :
- Avoir 18 ans ou plus.
- Avoir une assurance santé néerlandaise (basisverzekering).
- Avoir un faible revenu (pour une personne seule : jusqu'à environ 38 000 € par an ; pour un couple : jusqu'à environ 48 000 €).
- Avoir des économies inférieures à une certaine limite (environ 140 000 € pour une personne seule).
Si tu remplis les conditions, tu peux recevoir jusqu'à 154 € par mois (en 2024) pour une personne seule, ce qui couvre la majeure partie de la prime. Le montant dépend de tes revenus, donc cela vaut la peine de faire la demande même si tu n'es pas sûr de toi.
Tu fais la demande de zorgtoeslag de la même façon : auprès de la Belastingdienst, avec ton DigiD. Tu peux même faire la demande avant de commencer ton assurance, à condition d'avoir un numéro de police.
La bureaucratie néerlandaise devient plus facile quand tu peux lire les courriers toi-même. Teste ton niveau avec le test de niveau de néerlandais gratuit ou commence la préparation à l'examen d'inburgering.
Comment faire une demande de toeslagen aanvragen : étape par étape
Voici un processus simple pour effectuer ta demande de toeslagen aanvragen :
- Obtiens un DigiD : si tu n'en as pas, fais la demande sur digid.nl. Il te faudra ton BSN et une pièce d'identité valide. Il faut quelques jours pour recevoir ton code d'activation par la poste.
- Rassemble tes informations : prépare ton contrat de location, tes justificatifs de revenus et ta police d'assurance.
- Rends-toi sur toeslagen.nl : c'est le portail officiel. Connecte-toi avec ton DigiD.
- Choisis ton toeslag : clique sur « Huurtoeslag » ou « Zorgtoeslag » et suis les étapes. Le système te posera des questions sur ta situation et calculera ton montant estimé.
- Envoie ta demande : une fois la demande envoyée, tu reçois une confirmation. La Belastingdienst examinera ta demande et prendra généralement une décision dans un délai de 8 semaines.
- Reçois les versements : si la demande est acceptée, tu reçois des versements mensuels sur ton compte bancaire. Parfois, les paiements sont rétroactifs pour les mois où tu étais éligible.
Astuce : tu peux faire la demande pour les deux toeslagen en même temps, et la Belastingdienst vérifiera automatiquement ton éligibilité à l'autre.
Erreurs courantes et comment les éviter
Beaucoup de nouveaux arrivants commettent des erreurs qui mènent à un trop-perçu ou à un refus. Voici les principales :
- Ne pas faire de demande du tout : certaines personnes pensent qu'elles gagnent trop, mais les seuils sont plus élevés qu'on ne le croit. Vérifie toujours.
- Mauvais montant de loyer : ta huurtoeslag est calculée sur le « loyer de base » (kale huur), sans les charges comme l'électricité ou internet. Veille à indiquer le bon montant.
- Changements de revenus : si tes revenus augmentent ou diminuent au cours de l'année, tu dois le signaler. La Belastingdienst se base sur ton revenu annuel estimé, et si tu ne le mets pas à jour, tu risques de devoir rembourser de l'argent.
- Ignorer les courriers : la Belastingdienst t'envoie des courriers concernant tes toeslagen. Ouvre-les toujours et réponds si nécessaire.
Si tu fais une erreur, tu peux la corriger en ligne. Il vaut mieux la réparer tôt que d'avoir une grosse facture plus tard.
Toeslagen et ton examen d'intégration
Pour l'examen d'inburgering, tu dois connaître les bases des toeslagen, mais tu n'as pas besoin de mémoriser les montants exacts. L'examen KNM teste ta compréhension du fonctionnement de la société néerlandaise, y compris les impôts et les allocations.
Voici ce que tu dois savoir :
- Les toeslagen dépendent des revenus.
- Tu fais ta demande avec ton DigiD.
- Tu dois signaler les changements de revenus ou de situation de logement.
- Si tu reçois trop d'argent, tu dois le rembourser.
Notre cours d'inburgering A2 comprend des modules KNM qui expliquent ces thèmes en néerlandais simple, avec des questions d'entraînement. Pour t'entraîner à l'oral, tu peux aussi essayer nos exercices d'expression orale.
Liste de contrôle pratique pour les toeslagen aanvragen
Utilise cette liste pour vérifier que tu n'as rien oublié :
- J'ai un BSN et un DigiD.
- J'ai mon contrat de location et je connais le loyer de base.
- J'ai le numéro de police de mon assurance santé.
- Je connais mon revenu annuel estimé (ou je peux l'estimer).
- J'ai fait une demande pour la huurtoeslag et la zorgtoeslag.
- J'ai noté la date de ma demande et programmé un rappel pour vérifier mon compte.
- Je signalerai tout changement de revenus ou d'adresse à la Belastingdienst.
- J'ai enregistré le numéro de téléphone de la Belastingdienst (0800-0543) au cas où j'aurais besoin d'aide.
Si tu n'es pas sûr de ton éligibilité, tu peux utiliser la « proefberekening » (calcul d'essai) sur toeslagen.nl sans faire de demande. Cela te donne une estimation sans aucun engagement.
Questions fréquentes
Dois-je rembourser les toeslagen si mes revenus changent ?
Oui, si tes revenus réels s'avèrent plus élevés que ce que tu avais estimé, tu devras peut-être rembourser une partie du toeslag que tu as reçu. C'est pourquoi il est important de signaler les changements immédiatement. La Belastingdienst recalculera le montant et t'enverra une nouvelle décision.
Puis-je obtenir la huurtoeslag si je vis dans une chambre étudiante ?
En général non, car une chambre étudiante n'a pas sa propre porte d'entrée ni sa propre cuisine. Cependant, certaines maisons étudiantes avec une entrée séparée et des équipements propres pourraient remplir les conditions. Vérifie les conditions sur toeslagen.nl ou contacte la Belastingdienst.
Et si je n'ai pas encore de DigiD ?
Fais la demande de DigiD dès que tu as ton BSN. Il faut quelques jours pour le recevoir par la poste. En attendant, tu peux rassembler tes documents. Sans DigiD, tu ne peux pas faire de demande de toeslagen en ligne, mais tu peux appeler la Belastingdienst pour obtenir de l'aide.
La zorgtoeslag est-elle automatique si j'ai une assurance santé ?
Non, tu dois faire une demande séparée. Certains assureurs proposent de le faire à ta place, mais il est plus sûr de le faire toi-même. Tu peux faire une demande rétroactive jusqu'à 6 mois, donc ne panique pas si tu es assuré depuis quelques mois déjà.
Où puis-je pratiquer le vocabulaire néerlandais sur les toeslagen ?
Nos examens blancs comprennent des questions KNM sur les toeslagen, et tu peux apprendre des mots clés comme huurtoeslag, zorgtoeslag, Belastingdienst et inkomen dans leur contexte. Écoute aussi des informations ou des podcasts en néerlandais sur les « toeslagen » pour te familiariser avec les termes.
N'oublie pas que les toeslagen sont là pour t'aider. N'aie pas peur de faire une demande et, si tu bloques, demande à un ami néerlandais ou profite de l'aide gratuite de ta bibliothèque ou de la gemeente de ta commune. Tu y arriveras.
